Une communication amont adaptée
Pôle interministériel de communication
(Photo : Préfecture)

La préfecture des Hautes-Pyrénées a présenté le dispositif d’accès à Lourdes très en amont de l’événement.

Tous les supports grand public ont été utilisés :

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 120 000 paquettes grand public bilingues français-espagnol ont été diffusées dans toute la France, mais également dans de très nombreux pays de l’union européenne.
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 5000 macarons à apposer sur les véhicules autorisés à accéder à Lourdes et à emprunter les axes routiers réglementés ont été distribués par la préfecture. Ces macarons sont venus compléter ceux diffusés par la Ville de Lourdes, destinés aux résidents et aux personnes venant y travailler ou séjourner.
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 Quelques centaines de plaquettes et macarons bus ont été distribués aux chauffeurs de cars présents sur le site.
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 Un site internet bilingue français-espagnol dédié a été créé pour l’occasion (40 000 connexions enregistrées) avec des cartes interactives notamment pour expliquer le plan de circulation.
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 Un groupement d’appels de 6 postes a été mis en place à la préfecture, pour centraliser toutes les demandes de renseignement concernant la venue du Pape. Ce service d’information a reçu 2200 appels entre le 1er et le 15 août, dont 300 appels environ émanant de journalistes.
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 Enfin, des points de presse ont été tenus par le préfet et la sous-préfète, chargée du pôle communication. De nombreux communiqués de presse ont également été diffusés.

Aline Boucay-Soufflet, chargée de communication à la Préfecture